ヒアリング調査について

ヒアリング調査とは、対象者を知る人物や関係先機関に文字通り「聞き込み」を行い、情報を取得することです。

対面でのヒアリングが主ですが、面談がふさわしくないケースや、コロナ禍の昨今、電話でヒアリングを行うケースも増えています。

ヒアリングする相手は、対象者が関係する人物、対象者を知る人物が中心となります。

有用な情報、求める情報を得るために、かつて新聞記者が「夜討ち、朝駆け」と称して活躍していたように、「アポなし突撃訪問」で話を聞く場合もあり、インタビュアーの高い能力や素質が要求されます。

ヒアリング相手は、様々な業界や規模の企業、老若男女を問わない個人など、多種多様です。

テイタン神戸のヒアリング調査は、ベテランの調査スタッフによる取材を行います。相手に受け入れてもらえないと、話は始まりません。ヒアリング相手や状況に合わせた、様々な取材方法を用います。情報を収集するために、時には心理学を応用したり、表情やしぐさを読んだりするテクニックも必要となります。

ヒアリング調査では、公知情報やネット検索からは取得できない貴重な情報を得ることができる反面、得られる情報は主観が入り混じったものであるため、情報の信憑性はまちまちです。できるだけ「十を聞いて一を知る」という心構えで臨みます。

いずれにしても、対象者が周囲にどのように思われているのか、どのような印象を与えているのか等の評価を知ることは、これからご依頼者が対象者と新しい関係を築いていく上で、一つの大きな判断材料になると言えるでしょう。

また、他の調査（データ調査、行動調査他）を組み合わせることで、情報の信憑性を上げることが可能です。合わせてのご利用をお勧めしております。

 対象者の情報は、多ければ多いほど調査の成功率や情報取得量は上がります。

テイタンの調査では、まず次のような情報をご用意いただきます。

調査対象の住所・所在地

調査対象の氏名・名称

対象者の生年月日・年齢など

対象者について事前にわかっている経歴・勤務先など